ความเป็นส่วนตัวของคุณ
คือสิ่งที่ 98mu ให้ความสำคัญสูงสุด
98mu มุ่งมั่นคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนด้วยมาตรฐานความปลอดภัยระดับสูง เอกสารนี้อธิบายอย่างโปร่งใสว่าเราเก็บข้อมูลอะไร นำไปใช้อย่างไร และคุณมีสิทธิ์อะไรบ้างในฐานะเจ้าของข้อมูล
สารบัญ
- 01บทนำและขอบเขต
- 02ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
- 03วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
- 04การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
- 05คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
- 06ความปลอดภัยของข้อมูล
- 07ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
- 08สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
- 09การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
- 10ความเป็นส่วนตัวของผู้เยาว์
- 11การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
- 12ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
01 บทนำและขอบเขตของนโยบาย
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย 98mu ("เรา", "ของเรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") เพื่ออธิบายแนวทางการเก็บรวบรวม การใช้ การเปิดเผย และการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งาน ("คุณ" หรือ "สมาชิก") ที่เข้าถึงหรือใช้บริการบนเว็บไซต์ 98mu.bio รวมถึงบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
เราให้ความสำคัญกับสิทธิ์ความเป็นส่วนตัวของคุณอย่างจริงจัง และปฏิบัติตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลสากล การใช้งานแพลตฟอร์ม 98mu ถือว่าคุณได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับนโยบายฉบับนี้แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับเงื่อนไขในนโยบายนี้ กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อขอลบข้อมูลของคุณออกจากระบบ
02 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
98mu เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | วิธีการเก็บ |
|---|---|---|
| ข้อมูลระบุตัวตน | ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, หมายเลขบัตรประชาชน (สำหรับยืนยันอายุ 20+) | กรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิก |
| ข้อมูลติดต่อ | อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์, ที่อยู่ (จังหวัด/เมือง) | กรอกแบบฟอร์มและตั้งค่าบัญชี |
| ข้อมูลการเงิน | ชื่อบัญชีธนาคาร, หมายเลขบัญชี, ประวัติธุรกรรม | กระบวนการฝาก-ถอนเงิน |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเดิมพัน, เกมที่เล่น, ยอดเงิน, เวลาใช้งาน | ระบบบันทึกกิจกรรมอัตโนมัติ |
| ข้อมูลอุปกรณ์ | IP Address, ประเภทเบราว์เซอร์, OS, Device ID | คุกกี้และล็อกระบบ |
| ข้อมูลการสื่อสาร | บทสนทนา Live Chat, อีเมลโต้ตอบกับทีมซัพพอร์ต | ระบบ CRM และบันทึกการสนทนา |
98mu ไม่เก็บหมายเลขบัตรเครดิต/เดบิตแบบเต็ม PIN หรือรหัสผ่านธนาคารของคุณในระบบของเรา การชำระเงินผ่าน TrueMoney, PromptPay และธนาคารต่างๆ ดำเนินการผ่านระบบของผู้ให้บริการโดยตรง
03 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
เราใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็น ดังนี้
- การให้บริการ: สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอน และให้บริการเกมและการเดิมพันต่างๆ
- การยืนยันตัวตน (KYC): ตรวจสอบอายุผู้ใช้ให้เป็นไปตามข้อกำหนด อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น และป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำซ้อน
- ความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจสอบพฤติกรรมผิดปกติ ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และรักษาความสมบูรณ์ของระบบ
- การบริการลูกค้า: ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และให้การสนับสนุนผ่าน Live Chat และอีเมลเป็นภาษาไทย
- การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ของผู้ใช้และเพิ่มประสิทธิภาพแพลตฟอร์ม
- การสื่อสารทางการตลาด: ส่งข้อมูลโปรโมชั่น โบนัส และข่าวสารที่เกี่ยวข้อง (เฉพาะผู้ที่ยินยอมรับเท่านั้น)
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง รวมถึงการป้องกันการฟอกเงิน (AML)
- การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อช่วยระบุและสนับสนุนผู้ที่อาจมีความเสี่ยงด้านการพนัน
04 การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
98mu ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อผลประโยชน์เชิงพาณิชย์ เราอาจเปิดเผยข้อมูลเฉพาะในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB เพื่อดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน โดยแต่ละรายมีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง
- ผู้ให้บริการเกม: ผู้พัฒนาเกมและ Live Casino ที่เป็นพันธมิตรกับ 98mu อาจได้รับข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น
- ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน: ผู้ให้บริการ Cloud และ Server ที่จัดเก็บข้อมูลภายใต้สัญญาการรักษาความลับที่เข้มงวด
- หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำสั่งจากเจ้าหน้าที่ที่มีอำนาจตามกฎหมาย
- การป้องกันการฉ้อโกง: อาจแบ่งปันข้อมูลกับระบบตรวจสอบการฉ้อโกงและการป้องกันการฟอกเงินระหว่างประเทศ
05 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
98mu ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการเข้าสู่ระบบ การรักษาเซสชัน และการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
- คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): รวบรวมข้อมูลสถิติการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตน เพื่อช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้ใช้งานส่วนไหนของเว็บไซต์มากที่สุด
- คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา การแสดงผล และการตั้งค่าบัญชีต่างๆ
- Local Storage: จัดเก็บข้อมูลชั่วคราวในเบราว์เซอร์เพื่อเพิ่มความเร็วในการโหลดหน้าเว็บ
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์มและประสบการณ์การใช้งานของคุณ
06 มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล
เราลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การทำลาย หรือการเปิดเผยโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย
- การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่งด้วย TLS 1.3 และ SSL 256-bit ทุกการเชื่อมต่อ
- การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูลด้วย AES-256 สำหรับข้อมูลที่อ่อนไหวทุกประเภท
- ระบบยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA) สำหรับการเข้าถึงบัญชีสมาชิกและระบบหลังบ้าน
- การตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัย (Penetration Testing) โดยผู้เชี่ยวชาญอิสระอย่างสม่ำเสมอ
- ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) และการเฝ้าระวังแบบ Real-time ตลอด 24 ชั่วโมง
- การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามหลักการ Need-to-Know เฉพาะพนักงานที่จำเป็นเท่านั้น
- การสำรองข้อมูลเป็นประจำและแผนกู้คืนระบบในกรณีเกิดเหตุฉุกเฉิน
แม้เราจะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวด แต่ไม่มีระบบใดที่สามารถรับประกันความปลอดภัย 100% ได้ หากคุณสงสัยว่าบัญชีของคุณถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อ Live Chat ทันทีตลอด 24 ชั่วโมง
07 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
98mu เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังนี้
- ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งานอยู่: เก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน
- ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว: เก็บรักษาต่ออีก 5 ปีหลังปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงินและข้อกำหนดทางกฎหมาย
- ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: เก็บรักษาอย่าง น้อย 7 ปีตามข้อกำหนดทางบัญชีและภาษี
- บันทึกการสื่อสาร: เก็บรักษา 3 ปีหลังจากการติดต่อครั้งสุดท้าย
- ข้อมูลล็อกระบบ: เก็บรักษา 12 เดือนสำหรับการตรวจสอบความปลอดภัย
- ข้อมูลคุกกี้: ตามระยะเวลาที่กำหนดไว้ในแต่ละคุกกี้ (ส่วนใหญ่ไม่เกิน 12 เดือน)
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานสากล
08 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของ 98mu ซึ่งเราพร้อมดำเนินการตามคำขอของคุณภายใน 30 วันทำการ
- สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล (Right of Access): ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรักษาเกี่ยวกับคุณ
- สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล (Right to Rectification): ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
- สิทธิ์ในการลบข้อมูล (Right to Erasure): ขอให้ลบข้อมูลของคุณ เว้นแต่มีข้อกำหนดทางกฎหมายที่ต้องเก็บรักษาไว้
- สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผล (Right to Restriction): ขอให้หยุดประมวลผลข้อมูลของคุณชั่วคราวในกรณีที่มีข้อโต้แย้ง
- สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล (Right to Data Portability): ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง
- สิทธิ์ในการคัดค้าน (Right to Object): คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือการวิเคราะห์
- สิทธิ์ในการถอนความยินยอม (Right to Withdraw Consent): ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา โดยไม่กระทบสิทธิ์ตามกฎหมายที่มีอยู่ก่อนหน้า
09 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี 98mu อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีดังกล่าว เราดำเนินมาตรการดังนี้
- ตรวจสอบให้มั่นใจว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
- ใช้สัญญาการโอนข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ
- เข้ารหัสข้อมูลทั้งหมดก่อนการส่งต่อระหว่างประเทศ
- จำกัดข้อมูลที่โอนเฉพาะสิ่งที่จำเป็นสำหรับการให้บริการที่เกี่ยวข้องเท่านั้น
ผู้ให้บริการในต่างประเทศที่เราใช้งานมีพันธะผูกพันตามสัญญาในการคุ้มครองข้อมูลของคุณในมาตรฐานที่ไม่ต่ำกว่าที่กำหนดไว้ในนโยบายนี้
10 ความเป็นส่วนตัวของผู้เยาว์
98mu เป็นแพลตฟอร์มสำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น เราไม่รับสมัครหรือให้บริการแก่บุคคลที่อายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเด็ดขาด หากเราพบว่าได้เก็บข้อมูลของบุคคลที่อายุต่ำกว่าเกณฑ์ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง
กระบวนการยืนยันอายุของ 98mu ออกแบบมาเพื่อป้องกันการสมัครสมาชิกโดยผู้เยาว์อย่างเคร่งครัด หากคุณเชื่อว่ามีบุคคลที่อายุต่ำกว่า 20 ปีใช้บริการ 98mu กรุณาแจ้งเราผ่านอีเมล [email protected] ทันที
11 การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
98mu ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวทางปฏิบัติทางธุรกิจ
- เราจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญผ่านอีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้และแบนเนอร์บนเว็บไซต์
- วันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายฉบับใหม่จะระบุไว้ที่ด้านบนของหน้านี้อย่างชัดเจน
- การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากวันที่มีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับที่ปรับปรุงแล้ว
- หากคุณไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอลบข้อมูลของคุณได้ทันที
เราแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะๆ เพื่อให้ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงล่าสุด ประวัติฉบับก่อนหน้าสามารถขอรับได้จากทีมงานของเรา
12 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ 98mu ได้ดังนี้
Live Chat: เปิดให้บริการ 24 ชั่วโมง ทุกวัน ไม่มีวันหยุด
ภาษา: ภาษาไทยเป็นหลัก พร้อมรองรับภาษาอังกฤษ
เวลาตอบกลับ: ภายใน 3 วันทำการสำหรับคำถามทั่วไป และภายใน 30 วันสำหรับการใช้สิทธิ์ตามกฎหมาย
เราให้ความสำคัญกับทุกคำร้องเรียนและพร้อมดำเนินการแก้ไขอย่างจริงจัง หากคุณไม่พอใจกับการตอบสนองของเรา คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้อง
ทำไม 98mu ถึงน่าไว้วางใจด้านความปลอดภัย
มาตรฐานความปลอดภัยระดับสูงที่เราใช้ปกป้องข้อมูลของคุณทุกวัน
การเข้ารหัส SSL 256-bit
ข้อมูลทุกอย่างที่รับ-ส่งระหว่างคุณกับ 98mu ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน TLS 1.3 ทำให้มั่นใจได้ว่าไม่มีใครดักฟังข้อมูลของคุณได้
นโยบายโปร่งใส ไม่ซ่อนเงื่อนไข
98mu เปิดเผยอย่างชัดเจนว่าเก็บข้อมูลอะไร ใช้ทำอะไร และเปิดเผยให้ใคร ไม่มีนโยบายซ่อนเร้นหรือเงื่อนไขที่คุณไม่รู้
คุณควบคุมข้อมูลของตัวเอง
สมาชิกทุกคนมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข และลบข้อมูลของตนเองได้ตลอดเวลา เพียงติดต่อทีมงานของเราผ่าน Live Chat หรืออีเมล
ไม่ขายข้อมูลให้บุคคลภายนอก
98mu ไม่เคยและจะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า
ระบบการเงินที่ปลอดภัย
การชำระเงินผ่าน TrueMoney, PromptPay และธนาคารชั้นนำในไทยทุกธุรกรรมได้รับการเข้ารหัสและตรวจสอบความถูกต้องทุกขั้นตอน
ทีมซัพพอร์ตภาษาไทย 24/7
มีข้อสงสัยเรื่องข้อมูลส่วนตัวของคุณเมื่อไหร่ก็ได้ ทีมงาน 98mu พร้อมตอบทุกคำถามเป็นภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน
พร้อมสัมผัสประสบการณ์
98mu ที่ปลอดภัยและน่าเชื่อถือ
เล่นได้อย่างมั่นใจ รู้ว่าข้อมูลของคุณอยู่ในมือที่ไว้วางใจได้
สำหรับสมาชิกอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น